Case Study: MONOBLOC
Wie die Design Agentur MONOBLOC mit LeadLab noch in der Testphase einen Websitebesucher zum Kunden macht
Ausgangslage
Ein Kunde der Agentur MONOBLOC hatte LeadLab als Tool zur Leadgenerierung empfohlen. Mitte 2018 startete MONOBLOC die kostenlose Testphase. Noch innerhalb der ersten 30 Tage sollte sich der Einsatz des Tools auszahlen.
Das Unternehmen
MONOBLOC Gesellschaft für
Kommunikationsdesign mbH
Kundensegment: B2B
Mitarbeiter: 6
Kunde seit: 2018
Im Gespräch: Frank Deutschmann, Geschäftsführer
Die MONOBLOC Gesellschaft für Kommunikationsdesign mbH ist eine Agentur für Markenbildung &
Markenworkshops, Corporate Design, Corporate Identity und Webdesign für mittelständische
Unternehmen. Als Design Agentur ist das sechsköpfige Team aus Heidelberg in unterschiedliche
Branchen tätig
Herausforderung
- Zum Einen möchte die Design Agentur verschiedene Zielgruppen wie Kunden oder Interessenten aus verschiedenen Branchen noch besser verstehen.
- Zum Anderen empfiehlt MONOBLOC auch seinen Kunden LeadLab als Softwarelösung zur Leadgenerierung. Daher ist es wichtig, dass LeadLab die angebotenen Leistungen von MONOBLOC ergänzen kann und die Software auch Kunden einen Mehrwert bietet.
Erzielte Erfolge
Umsetzung im Vertrieb
Leadqualifizierung für Sales
Das Management erhält einen täglichen Report, der durch voreingestellte Filter potentielle Interessenten aufzeigt. Anhand der Meilensteine sind Schlüssel-Seiten schnell erkennbar.
Ein kurzer Blick auf die Website des Unternehmens gibt schließlich schnell Aufschluss darüber, wie MONOBLOC unterstützen kann. Da die Nachfrage bei der Design Agentur hoch und die Kapazitäten
begrenzt sind, wird selten aktiv akquiriert. Wenn ein Interessent anfragt, ist man jedoch bestens auf die Anforderungen des Unternehmen vorbereitet.
Erzielte Erfolge
Bereits in der Testphase wurde ein Neukunde gewonnen
Schon während der 30-tägigen Testphase wurde MONOBLOC auf einen Interessenten aufmerksam, der längere Zeit die Website besuchte. Also befasste man sich mit dem Unternehmen und den Bedürfnissen näher. Als der Interessent kurz darauf dann in Kontakt trat, konnte man individuell beraten. Aus dem Interessenten wurde der erste von vielen weiteren Kunden, die mit Hilfe von LeadLab gewonnen werden konnten.
Upselling-Potentiale und gesteigerte Kundenzufriedenheit
Auch bei den Bestandskunden liefert LeadLab einen großen Mehrwert. Die Besuchsauswertung gibt Aufschluss über Bedarfe und Upselling Potentiale. Zusätzlich konnte die allgemeine Kundenzufriedenheit messbar gesteigert werden.
Aufschlussreiche Erkenntnisse für Website-Relaunch
Anhand der Kennzahlen wie Klickpfade, besuchte Seiten, Absprungraten oder Verweildauer lässt sich ablesen, welche Inhalte unterschiedliche Zielgruppen interessieren. Mit gängigen Analysetools
waren diese Erkenntnisse vorher unbekannt. So wollten Interessenten mehr über die Leistungen der Agentur anhand von konkreten Fallbeispielen erfahren. Bestehende Kunden interessierten sich oft für das Team hinter MONOBLOC. Mit passenden Inhalten und Bildmaterial wurde der Content optimiert.
Erfolge mit LeadLab sind Anlass für Weiterempfehlung
Durch die guten Erfahrungen mit der Software bietet MONOBLOC, wann immer passend, LeadLab auch seinen Kunden an. Mit den eigenen Erfahrungen kann das Team die Kunden bei der Leadgenerierung ideal
